Kunden hadde i sin interaksjon med det private næringsliv blitt kjent med Lean og blitt interessert i å innføre Lean-prinsipper, tankesett og metoder i virksomheten for å øke effektiviteten og bli mer relevant. Tre pilotkontorer ble valgt ut for å innføre Lean.
Nøkkelaktiviteter
- Målformulering
- Innføring av A3-metodikk
- Lean-utdanning
- Kundeundersøkelser
- Medarbeiderundersøkelser
- Individuell og team-profilering (DISC-analyse)
- Verdistrømsanalyser
- Visuell ledelse – forbedringstavler
- Coaching
- Kraftfeltsanalyse
- Studieturer til lignende organisasjoner
- Organisasjonsforandring
- Støtte i rekruttering av ny leder
- Plan for kontinuerlig forbedring og oppfølging etter at C2U sluttførte sin del av prosjektet
Noen av resultatene
- Forbedringer på alle KPI’er (opp til 50%)
- Større involvering av de ansatte i forbedringsarbeidet
- Lederne har fått mye bedre samarbeide og enighet
- Tettere og mer åpen kontakt, og mer motiverte medarbeidere
- Ledere som er tydeligere i lederrollen
