Kunden hade i sin interaktion med det privata näringslivet kommit i kontakt med Lean och blivit intresserade av att inför Lean principer, tankesätt och metoder i verksamheten för att öka effektiviteten och bli mer relevant. 3 pilot kontor valdes ut för att införa lean.
Nyckelaktiviteter
- Målformulering
- Införande av A3 metodik
- Utbildning i Lean
- Kundundersökning
- Medarbetarundersökning
- Individ och team profilering (DISC analys)
- Värdeströmsanalyser
- Visuell ledning – förbättringstavlor
- Coaching
- Kraftfältsanalys
- Studietur till liknande organisationer
- Organisationsförändring
- Stöd i rekrytering av ny ledare
- Plan för kontinuerlig förbättring och uppföljning efter att C2U slutfört sin del.
Några av resultaten (6 månader)
- Förbättringar på alla KPIer (upp till 50%)
- Större involvering av de anställda i förbättringsarbetet
- Ledarna har fått mycket bättre samarbete och enighet.
- Tätare och öppnare kontakt och mer motiverad personal
- Ledare tydligare i ledarrollen
